Jede Anfrage beantwortet. Auch die kleinen.
Das Anfragen-Postfach für 3D-Druck-Dienstleister mit 1–5 Leuten: E-Mail, Webformular und WhatsApp landen an einem Ort. Eine angehängte STEP-, STL- oder 3MF-Datei wird vermessen und mit Ihren eigenen Sätzen zu einem Preisrahmen mit Antwortentwurf. Eine Erinnerung meldet sich, bevor eine Anfrage liegen bleibt, und jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.
Kennen Sie das?
Drei Postfächer, ein Handy und eine Anfrage, die keiner gesehen hat
Die Anfrage kommt per Mail an info@, die nächste über das Kontaktformular, die dritte als WhatsApp-Foto an Ihr privates Handy. Bis Sie alle Kanäle durchgesehen haben, ist der Tag halb vorbei.
Die kleine Anfrage rutscht durch
Zwei Halter in PETG, „eilt nicht“. Genau diese Anfragen bleiben liegen, weil gerade ein großer Auftrag auf der Maschine läuft. Nach einer Woche ist der Kunde woanders oder fragt nach, und dann ist es unangenehm.
Trello, Excel und Copy-Paste
Anfrage abtippen, Datei herunterladen, im Slicer öffnen, Zeit und Material notieren, Preis rechnen, Antwort formulieren. Jeder Schritt ist Handarbeit, und nichts davon ist die eigentliche Arbeit: fertigen.
So soll es funktionieren
Alle Kanäle in ein Postfach
E-Mail-Adresse, Webformular und WhatsApp Business werden angebunden. Jede Anfrage bekommt einen Eintrag mit Kunde, Kanal, Eingangszeit und Anhängen, egal woher sie kommt.
Aus der CAD-Datei wird ein Preisrahmen
Hängt eine STEP-, STL-, 3MF- oder OBJ-Datei an, liest das System Abmessungen, Volumen und Oberfläche aus und berechnet mit Ihren eigenen Maschinen- und Materialsätzen einen Preisrahmen. Dazu kommen Hinweise aus der Fertigung: Passt das Teil in den Bauraum, ist das Netz geschlossen, droht Verzug? Daraus entsteht ein Antwortentwurf. Sie prüfen, passen an und senden. Ohne Ihre Freigabe geht nichts raus.
Keine Anfrage bleibt liegen
Sie legen fest, bis wann eine Anfrage beantwortet sein soll, zum Beispiel innerhalb eines Werktags. Bevor die Frist abläuft, kommt eine Erinnerung. Die Übersicht zeigt, was offen ist, was beantwortet wurde und was auf den Kunden wartet.
Stand heute
Das Produkt ist noch nicht öffentlich nutzbar. Diese beiden Teile laufen bereits in der Entwicklung, hier mit Beispieldaten.
Nachvollziehbar vom Eingang bis zur Löschung
- Jeder Schritt steht im Verlauf. Eingang, Vermessung, Entwurf, Änderung von Hand, Versand und Löschung werden mit Zeitpunkt festgehalten und miteinander verkettet.
- Ohne Kundendaten im Protokoll. Der Verlauf enthält Zustände und Zahlen, aber keine Namen und keine Nachrichtentexte. Eine Anfrage lässt sich löschen, und die Löschung bleibt belegbar.
- KI-Entwürfe sind als solche vermerkt. Im Verlauf steht, welches Modell den Entwurf geschrieben hat und ob Sie ihn vor dem Versand geändert haben.
- Eine Grundlage für Rückverfolgbarkeit. Wer nach ISO 9001 arbeitet oder dorthin will, braucht belegbare Abläufe. Freigabe- und Abweichungsprotokolle sind als nächste Schritte geplant und noch nicht gebaut.
Was es nicht ist
- Kein ERP und keine Buchhaltung. Das Postfach endet dort, wo der Auftrag beginnt. Rechnungen schreiben Sie weiter mit Ihrem bestehenden Werkzeug.
- Kein Online-Shop mit Sofortpreis für Endkunden. Der Preisrahmen ist ein Entwurf für Sie und kein automatisches Angebot an den Kunden.
- Kein Autopilot. Kein Entwurf verlässt das System ohne Ihre Freigabe.
- Kein Werkzeug für Konzerne. Gebaut für Betriebe mit 1–5 Leuten, die Anfragen selbst beantworten.
- Noch nicht fertig. Das Produkt ist in Entwicklung. Wir suchen Betriebe, die es im Pilot mit echten Anfragen prüfen.
Warum dieses Postfach
- Auf Deutsch, für den deutschen Markt. Oberfläche, Antwortentwürfe und Dokumentation sind deutsch.
- Datenschutz von Anfang an mitgedacht. Geplant ist ein Hosting in der EU. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor Pilotstart vor. CAD-Dateien werden nicht an einen KI-Dienst übertragen.
- Ein Preis, der auf der Seite steht. 800 € pro Monat, monatlich kündbar, kein Jahresvertrag. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
- Ihre Kalkulation, nicht unsere. Der Preisrahmen basiert auf den Sätzen, die Sie hinterlegen.
- Von einem Praktiker entwickelt. Der Entwickler betreibt selbst FDM-Drucker und bildet in der additiven Fertigung aus.
Häufige Fragen
Gibt es das Produkt schon?
Nein. Das Anfragen-Postfach ist in Entwicklung. Bevor wir es fertig bauen, sprechen wir mit Dienstleistern darüber, wie sie heute mit Anfragen arbeiten. Mit der Pilotliste sind Sie bei den Ersten, die es testen können.
Was kostet der Pilot?
Der Pilot kostet 800 € pro Monat und ist monatlich kündbar. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Im Pilot ist der volle Funktionsumfang enthalten; was während des Pilots dazukommt, kommt ohne Aufpreis.
Wie genau ist der Preisrahmen aus der STEP-Datei?
So genau wie Ihre hinterlegten Sätze und die Geometrie es zulassen. Das Postfach gibt bewusst einen Rahmen aus und keinen Festpreis. Stützstrukturen, Nacharbeit und Toleranzanforderungen bewerten Sie weiterhin selbst. Wie gut der Rahmen im Alltag trifft, soll der Pilot zeigen.
Wo liegen meine Daten und die CAD-Dateien meiner Kunden?
Geplant ist ein Hosting in der EU. CAD-Dateien werden nur für die Berechnung Ihres Preisrahmens verarbeitet und nicht für andere Zwecke genutzt. Vor Pilotstart erhalten Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Muss ich meine E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer wechseln?
Nein. Ihre bestehenden Adressen werden angebunden. Kunden schreiben weiter dorthin, wo sie es gewohnt sind.
Welche Dateiformate werden vermessen?
STEP, STL, 3MF und OBJ. Aus der Datei werden Abmessungen, Volumen und Oberfläche gelesen. Ist ein Netz nicht geschlossen oder passt ein Teil nicht in Ihren Bauraum, steht das als Hinweis bei der Anfrage. Andere Formate werden gespeichert, aber nicht ausgewertet.
Sieht ein KI-Dienst die CAD-Dateien meiner Kunden?
Nein. Die CAD-Datei wird innerhalb der Anwendung vermessen und nicht an einen KI-Dienst übertragen. Für den Antwortentwurf erhält der KI-Dienst den Text der Anfrage, den Dateinamen und die berechneten Zahlen. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden werden vorher maskiert.
Was steht im Verlauf einer Anfrage?
Jeder Schritt mit Zeitpunkt: Eingang, Vermessung, Entwurf, Änderung von Hand, Versand, Löschung. Die Einträge sind miteinander verkettet, sodass ein nachträglich geänderter oder aus der Reihe entfernter Eintrag bei der Prüfung auffällt. Der Verlauf enthält keine Namen und keine Nachrichtentexte.
Pilotbetrieb werden
Sie betreiben einen 3D-Druck-Service mit 1–5 Leuten und beantworten Anfragen selbst? Tragen Sie sich ein. Wir melden uns persönlich, meist für ein 30-minütiges Gespräch darüber, wie Sie heute mit Anfragen arbeiten. Das ist kein Verkaufsgespräch.
Bitte über dieses Formular noch keine CAD-Dateien oder Kundendaten senden.
Das Angebot richtet sich an Unternehmen und Selbstständige, nicht an Verbraucher.
Weniger Postfächer. Keine vergessenen Anfragen.
Wir suchen Pilotbetriebe, die mit echten Anfragen prüfen, ob das Postfach im Alltag trägt.
Auf die Pilotliste setzen